Теоретическую часть курса «5 причин…» прошел за два месяца. Изменения начались сразу. Раньше все основные проблемы решал я, причем в обоих магазинах. В последние десять дней назначил управляющих, которым делегировал много простых функций (а потом нагружал их все больше и больше). Этим шагом себя очень сильно разгрузил. Появились выходные, которых не было четыре года. В майские каникулы тоже в первый раз за четыре года съездили на 10 дней за рубеж отдыхать.
В магазинах забыли слово «несезон». По сравнению с апрелем-маем 2011 года продажи в апреле-мае 2012 года выросли в 2 раза. Не скажу, что это только заслуга данного курса, но роль данной программы очень весома.
Нужно отметить, что персонал стал самостоятельным. Во время моего отпуска оба магазина работали хорошо, чего я раньше и представить не мог.
Ошибок, конечно, тоже допускал немало. Но без ошибок нет прогресса. Сейчас я вижу, почему ошибался, и в каких ситуациях нужно применять то или иное упражнение.
Сейчас внедряю правило «быстрого потока». За это время (2 месяца) уволил 2 сотрудников, в магазине постоянно вывешено объявление о приглашении на работу. Заключили договор с кадровым агентством. Все эти действия вкупе с системой поощрения успехов очень прилично стимулируют наших сотрудников на хорошую работу, развитие профессиональных навыков.
Но работы еще непочатый край… Этот курс сильно перезарядил мой «аккумулятор».
