Это и есть ваша работа

СИТУАЦИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Сотрудник говорит о трудностях, которые он встречает, выполняя свою работу, предлагая руководителю «посочувствовать» тому, как это нелегко, и начать соглашаться с тем, что это не всегда можно сделать. Сотрудник как бы предлагает начать рассматривать эти трудности как то, что не относиться к его обязанностям, не является частью его работы. Если получается — это мое, если не выходит легко — не моя забота, вот, смотрите.

ЗАЧЕМ ЭТО УПРАЖНЕНИЕ

Выработать у руководителя навык делегировать сотрудникам ответственность за решение всех проблем, связанных с выполнением его работы. Давать им хорошее подтверждение в том, что они могут и способны справиться с этим и что от них это ожидается. Не соглашаться с тем, что эти проблемы не его, «ничьи», то есть проблемы компании или проблемы руководителя.

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Руководитель, который может легко делегировать проблемы сотрудникам, мотивируя их, тем самым, на поиск решений.