Переведите проблему в нерешённую задачу
СИТУАЦИЯ ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ
Сотрудник рассказывает руководителю о том, что та задача, которую ему ставил руководитель или которая является частью его повседневной работы, теперь стала проблемой и молчаливо предлагает рассмотреть это руководителю. Вот, мол, что из этого вышло… Смотрите. У руководителя может появиться импульс к тому, чтобы принять предлагаемую точку зрения сотрудника, и рассматривать это как проблему компании. Если это будет так, то у сотрудника появится идея и уверенность в том, что он сделал все, что мог, и теперь это проблема компании, а значит, заниматься этим должен кто-то другой.
ЗАЧЕМ ЭТО УПРАЖНЕНИЕ
Выработать у руководителя навык рассматривать проблему, принесенную сотрудником, как несделанную работу сотрудника и возвращать ему обратно как стоящую перед ним задачу.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Руководитель возвращает принесённую проблему таким образом, что сотрудник понимает, что это его невыполненная работа и именно от него ожидается ее решение.